Рекламация

В Primakomers.com можете не само да купувате лесно, но и да връщате лесно продукти без излишни грижи. Ако не сте доволни от закупения от Вас продукт, можете да го върнете в срок от 14 дни от деня, в който е бил доставен от куриер Информация относно упражняване правото на отказ от договора I. Право на отказ от договора от разстояние или извън търговския обект. Заявявайки поръчка на сайта primakomers.com чрез избор на бутон „поръчай“ за дадена стока/и след коректно попълване на съответно необходимите данни или при поръчка по телефон, Вие сключвате договор от разстояние с Примакомерс ЕООД. II. Имате право да се откажете от този договор, без да посочвате причини за това, в срок 14 дни. III. Срокът за отказ е 14 дни считано от датата, на която Вие или трето лице, различно от превозвача и посочено от Вас, сте влезли във владение на стоките; при договор, съгласно който потребителят поръчва много стоки с една поръчка, които се доставят поотделно – считано от датата, на която Вие или трето лице, различно от превозвача и посочено от Вас, сте влезли във владение на последната стока; при договор, съгласно който се доставя стока, която се състои от множество партиди или части – считано от датата, на която Вие или трето лице, различно от превозвача и посочено от Вас, сте влезли във владение на последната партида или част. За да упражните правото си на отказ, трябва да ни уведомите за Вашето име, географски адрес и ако имате такива – телефонен номер, факс и електронен адрес (и-мейл), в случай, че сте заплатили поръчаната от Вас стока/и с наложен платеж или слез издаване на проформа фактура/фактура) – да ни укажете IBAN на банкова сметка и трите имена на нейния титуляр, по която да Ви бъдат възстановени платените от Вас суми, както и да ни уведомите за решението си да се откажете от договора с недвусмислено заявление (например писмо, изпратено по пощата или на електронната ни поща). За да спазите срока за отказ от договора, е достатъчно да изпратите съобщението си относно упражняването на право на отказ преди изтичането на срока за отказ от договора. IV. Действие на отказа. Ако се откажете от договора по пар. I по-горе, ние ще Ви възстановим всички плащания, които сме получили от Вас без сумата на доставката, без неоправдано забавяне и във всички случаи не по-късно от 14 дни считано от датата, на която ни информирате за Вашето решение за отказ от настоящия договор. Ако цената на поръчаната от Вас стока е била платена с кредит от финансова институция, то възстановяването се извършва на същата финансова институция; във всеки случай това възстановяване няма да бъде свързано с никакви разходи за Вас. Разходите по връщането на стоката са за Ваша сметка. Имаме право да отложим възстановяването на плащанията до получаване на стоките обратно или докато не ни представите доказателства, че сте изпратили обратно стоките, в зависимост от това, кое от двете събития е настъпило по-рано. Очакваме да ни изпратите или да върнете обратно стоките до гр. Ямбол, ул Преслав № 7 – Шоурум Примакомерс ЕООД чрез избран от Вас куриер(Спиди или Еконт) за Ваша сметка без неоправдано забавяне и във всички случаи не по-късно от 14 дни след деня, в който сте ни информирали за отказа си от настоящия договор. Срокът се счита за спазен, ако ни изпратите обратно стоките преди изтичането на 14-дневния срок.